VERSAND & RÜCKGABE

Sie können ungetragene, einwandfreie Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum in den jeweiligen Originalverpackungen retournieren. 

Die Versandkosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

Als kleines Unternehmen ist für uns eine Retoure mit großem Aufwand & Kosten verbunden. Dennoch können wir natürlich verstehen, wenn mal etwas nicht gefällt oder passt und Sie es zurückschicken möchten!

 

Wenn es nur um die Größe des Schmuckstückes handelt, können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren annykaschmuck@gmail.com und wir besprechen was wir für Sie machen können! Bei den Armbänder ist es möglich, dass Sie uns den Artikel zurückschicken (die Kosten in dem Fall trägt der Käufer), wir passen die Größe an und schicken Sie das Ihnen wieder.

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Möchten Sie trotzdem den Artikel zurückschicken? 

 

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail annykaschmuck@gmail.com

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2.  Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurück. Achten Sie darauf, dass die Artikel gut gepolstert verpackt sind. 

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3. Sobald die Ware in einem unbeschädigten Zustand bei uns eintrifft, veranlassen wir die Rückerstattung. Diese erfolgt über Ihre bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart und kann 7-14 Tage Zeit in Anspruch nehmen. 

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Bitte senden Sie die Retoure an: 
Anna Kanevskaia

Breitscheidstr. 48

44309 Dortmund